Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A Mikó Software (CNPJ 59.944.169/0001-42) é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta página, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@mikosoftware.com.br ou pelo WhatsApp (15) 98105-1632.

2. Quais dados coletamos e quando

Este site foi feito para ser simples: ele não tem formulário de cadastro e não pede login. Só tratamos dados nestas situações:

• Quando você nos chama no WhatsApp: ao clicar em um dos botões, você é levado ao aplicativo com uma mensagem pronta. Recebemos o seu nome de perfil, o seu número de telefone e o que você escrever na conversa.
• Quando você nos escreve por e-mail: recebemos o seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem.
• Dados técnicos de acesso: como em qualquer site, a hospedagem registra automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data e hora. Isso serve para manter o site no ar e seguro.

Cookies: este site não usa cookies de rastreamento, de análise de audiência nem de publicidade. Por isso não exibimos aviso de cookies. Se isso mudar, vamos pedir o seu consentimento antes e atualizar esta página.

3. Para que usamos os dados e em qual base legal

• Responder ao seu contato, tirar dúvidas e enviar proposta: usamos os dados que você nos envia porque você pediu o contato. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
• Elaborar e executar o contrato, quando você contrata um site: base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigações legais e fiscais (art. 7º, II).
• Manter o site seguro e funcionando: usamos os dados técnicos de acesso para prevenir abusos e corrigir falhas. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não usamos os seus dados para outras finalidades além destas. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

Só compartilhamos dados com empresas que nos ajudam a prestar o serviço, e apenas o necessário:

• Vercel, que hospeda o site e registra os dados técnicos de acesso.
• WhatsApp (Meta), quando você conversa com a gente. O uso do aplicativo segue a política de privacidade da própria empresa.
• Zoho, que fornece o nosso e-mail corporativo.

Esses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional acontece com base nos mecanismos previstos no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados.

Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

• Conversas que não viraram contrato: até 12 meses após o último contato. Depois disso, apagamos.
• Clientes: durante o contrato e, depois dele, pelo prazo que a lei exigir para obrigações fiscais e para a defesa de direitos.
• Dados técnicos de acesso: pelo período em que a hospedagem os mantém para fins de segurança.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele, e exclusão dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@mikosoftware.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Se achar que seus dados foram tratados de forma inadequada, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

7. Como protegemos os dados

O site usa conexão segura (HTTPS), e o acesso às conversas e e-mails fica restrito à equipe da Mikó Software, com senhas protegidas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.

8. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais. Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização aparece no topo desta página.